ГРУМІНГ САЛОН

Наші правила та рекомендації з любов’ю для вас і ваших пухнастих друзів 💕🐾

​

1. Здоров'я та безпека перш за все!

Ми завжди дбаємо про кожного нашого хвостика, тому приймаємо на грумінг тільки здорових і вакцинованих тваринок. Це допомагає зберегти безпеку всіх наших пухнастих гостей і майстрів.

2. Гуманний підхід – наш пріоритет

У нашому салоні всі процедури проводяться без використання седативних засобів, адже ми вважаємо, що турбота про наших улюбленців має бути максимально м'якою. Седативні препарати призначає виключно ветеринар, і якщо раптом виникне така потреба, поруч із нами є чудова клініка "ДокТок". Проте ми завжди прагнемо уникати використання таких препаратів, щоб не наражати пухнастиків на зайві ризики.

3. Грумінг для котиків – тільки з вами!

Наші котики завжди відчувають себе спокійніше поруч з господарем, тому ми запрошуємо вас бути разом з ними під час процедур. Можливо, вам знадобиться зручний комплект одягу для цього. Також хочемо наголосити, що купання котиків не входить у комплексні послуги, щоб мінімізувати стрес. Але якщо необхідно, ми з радістю надамо таку послугу поза комплексом. Якщо ж ви не зможете бути присутніми, не хвилюйтеся! Ми організуємо асистента (це додаткова послуга).

4. Гнучкість у записі та скасуванні

Ми розуміємо, що іноді плани можуть змінюватися, тому ви завжди можете скасувати або перенести свій запис на інший зручний час без жодних штрафів, якщо зробите це завчасно. Якщо ж ви не зможете прийти без попередження, ми залишаємо за собою право на часткове відшкодування витрат до 50% вартості заброньованих послуг.
Не забувайте, що у нас працює система онлайн-бронювання. Як тільки ви отримали повідомлення про створений запис, можете бути впевнені – наш майстер буде чекати на вас саме в той час, який ви обрали!

5. Коли песики потребують додаткового спокою

Ми всі любимо наших чотирилапих, але іноді вони можуть бути трохи нервовими. У таких випадках наш майстер може використати намордник або ветеринарний ковпак, щоб забезпечити безпеку всіх учасників процесу. Якщо ваш песик проявляє агресію, вартість послуг може збільшитися на 25%. Якщо ваш улюбленець потребує особливого підходу, пропонуємо скористатися нашою послугою "Адаптаційний грумінг".

6. Ми завжди поруч для вас!

Після завершення грумінгу ми дуже просимо вас перевірити, чи все виконано саме так, як ви хотіли. Якщо виникли будь-які питання або щось потребує корекції, не соромтеся звертатися до нас протягом 3 днів – ми з радістю підкоригуємо все безкоштовно! Якщо ваш пухнастик раптом відчує себе не дуже добре після грумінгу, будь ласка, негайно повідомте нас. Ми завжди готові допомогти і піклуємося про кожного нашого клієнта.

7. Увага: можливі корегування під час відключення світла

Іноді трапляються непередбачувані обставини, як-от відключення світла. У такі моменти можливі зміни у списку послуг, вартості або часу виконання процедур. Не хвилюйтеся, ми завжди повідомимо вас особисто про всі зміни та знайдемо найкраще рішення для вас і вашого улюбленця.